Politique de confidentialité
La Maison des Babines
Cette politique de confidentialité a pour objectif d’informer les clients de La Maison des Babines sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, notamment via le site internet www.lamaisondesbabines.fr
et la plateforme FotoStudio.io (outil professionnel de gestion utilisé par la photographe).
Responsable du traitement des données
Le traitement des données personnelles est assuré par Estelle {Nom}, photographe animalière professionnelle, responsable de La Maison des Babines (SIRET : 99201702000015).
E-mail : lamaisondesbabines@gmail.com
Site : www.lamaisondesbabines.fr
Champ d’application
Cette politique s’applique à toutes les prestations proposées par La Maison des Babines, qu’elles se déroulent en studio, en extérieur, en animalerie, lors de foires ou dans tout autre lieu.
Données collectées
Les données sont collectées via le site internet, la plateforme FotoStudio.io, par e-mail, téléphone ou lors d’échanges en personne. Elles peuvent inclure :
nom et prénom,
adresse e-mail,
numéro de téléphone,
informations concernant l’animal (nom, espèce, comportement, besoins spécifiques),
message libre précisant votre demande,
informations issues des questionnaires clients ou des contrats signés.
Finalité de la collecte
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour : organiser et préparer les séances photo, établir devis, contrats et factures, communiquer avant, pendant et après la prestation, remettre les galeries photos aux clients, gérer la comptabilité et les obligations légales.
Signature de contrat et documents administratifs
La validation d’une commande ou d’une séance photo s’accompagne d’un contrat entre le client et La Maison des Babines, signé électroniquement via FotoStudio.io ou de manière manuscrite. Les informations présentes sur ces documents sont conservées uniquement à des fins administratives et légales.
Confidentialité et non-divulgation
La Maison des Babines s’engage à ne jamais vendre, louer ni partager vos données personnelles avec des tiers. Aucune information ne sera communiquée à d’autres entités, sauf obligation légale.
Droits du client (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données, droit de rectification en cas d’erreur, droit à la suppression (« droit à l’oubli »), droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à : lamaisondesbabines@gmail.com
Sécurité des données
La Maison des Babines prend toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité de vos données. La plateforme FotoStudio.io est utilisée pour stocker les informations clients, contrats et galeries dans un environnement sécurisé et conforme au RGPD.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la prestation et à la gestion administrative. Les contrats et factures sont archivés selon la durée légale prévue par la loi française. Les galeries photos numériques sont conservées pendant une période de 3 mois après livraison, sauf demande spécifique du client.
Droit à l’image et utilisation des photographies
Les photographies d’animaux réalisées lors des prestations peuvent être utilisées par La Maison des Babines à des fins de communication et promotion, sans demande d’autorisation.
Pour les personnes humaines apparaissant sur les photographies, l’accord préalable est nécessaire. Les clients peuvent indiquer leur choix au moment de la signature du contrat.
Cookies et statistiques
Le site www.lamaisondesbabines.fr
utilise des cookies à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment refuser l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur.
Mise à jour de la politique
La Maison des Babines se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est disponible sur le site internet.
Conditions gÉnÉrales de vente
Conditions Générales de Vente – La Maison des Babines
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations photographiques et ventes de produits réalisées par La Maison des Babines, que ce soit en studio, en extérieur, pour des particuliers ou des professionnels. En réservant une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter.
Réservation et confirmation
La réservation d’une prestation se fait par email, téléphone ou via une plateforme en ligne. La prestation est confirmée uniquement après signature du contrat et paiement d’un acompte correspondant à 30 % du montant total. Le solde est à régler le jour de la séance. En cas de non-paiement du solde, la livraison des photographies pourra être suspendue ou annulée, sans remboursement de l’acompte.
Tarifs et devis
Les tarifs affichés sont toutes taxes comprises et sont valables à la date de la réservation. Tout frais supplémentaire, comme le déplacement ou l’hébergement, sera précisé dans le devis. Les devis sont valables 30 jours à compter de leur émission.
Modification et annulation
Toute demande de modification de prestation doit être adressée au photographe au moins sept jours avant la date prévue. En cas d’annulation par le client, l’acompte versé n’est pas remboursable, sauf cas de force majeure. Pour les prestations réservées à distance, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réservation, sauf si la prestation a déjà été commencée.
Réalisation de la prestation
Le photographe met tout en œuvre pour réaliser la prestation avec professionnalisme et qualité, mais ne peut garantir un résultat précis ni être tenu responsable de l’appréciation subjective des images par le client. Les retards du client, les conditions météorologiques ou tout événement imprévu peuvent entraîner un report de la séance.
Obligations du client
Le client s’engage à respecter les horaires et les consignes données par le photographe. Les enfants et animaux présents restent sous la responsabilité du client. Toute interférence avec la séance, comme la présence d’autres photographes ou distractions, n’est pas autorisée.
Post-traitement et livraison
Les photographies sont livrées retouchées, conformément au style artistique du photographe, sous forme de fichiers JPEG via galerie privée ou lien de téléchargement. Le délai de livraison est généralement d’un mois. Toute retouche supplémentaire demandée pourra faire l’objet d’une facturation supplémentaire.
Propriété intellectuelle et droit à l’image
Les photographies réalisées restent la propriété intellectuelle de La Maison des Babines. Le client dispose d’un droit d’usage privé, pour un usage personnel uniquement. Toute utilisation commerciale nécessite un accord écrit. Le photographe se réserve le droit d’utiliser les images à des fins de promotion (site internet, réseaux sociaux, expositions), sauf refus explicite du client.
Responsabilité
La Maison des Babines ne peut être tenue responsable de la perte ou de la détérioration des fichiers numériques après livraison, des dommages matériels causés lors de la séance, des conditions climatiques défavorables ou de tout événement indépendant de sa volonté. La prestation peut être reportée ou annulée en cas de force majeure ou de maladie.
Données personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour gérer la prestation et assurer le suivi du client. Elles ne sont pas communiquées à des tiers.
Loi applicable et litiges
Les relations contractuelles entre le client et La Maison des Babines sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
En réservant une prestation sur ce site, le client reconnaît avoir lu et accepté ces Conditions Générales de Vente.